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A OUVIDORIA


Ouvidoria – O que é?


A Ouvidoria é uma unidade do Centro Universitário de Patos de Minas – UNIPAM, criada conforme Portaria N. 1.260, responsável por receber manifestações - como reclamações, denúncias, elogios, críticas e sugestões - dos alunos, professores, funcionários e da comunidade externa, quanto aos serviços e atendimentos prestados pela Instituição, visando a promoção da comunicação com a sociedade, público interno e externo e o fortalecimento da cidadania.

Todos os setores do UNIPAM estão abertos para prestar atendimento à comunidade – seja pessoalmente, por telefone (acesse aqui os telefones dos setores) ou através do fale conosco, em nosso site.

Quando surgem situações não resolvidas pelas instâncias normais de atendimento, seja por falhas ou por falta de autonomia destas, a ouvidoria – desde que acionada - busca solucionar essas situações com o objetivo de manter a satisfação dos usuários dos serviços acadêmicos.

O Centro Universitário de Patos de Minas - UNIPAM, por meio do conhecimento de seus problemas, poderá aprimorar o padrão de seus serviços no atendimento à comunidade universitária e à sociedade em geral.